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Renseignements

HORAIRES 

Le spa est ouvert tous les jours, de 9h00 à 20h00, sans interruption.

ENTRÉE AU SPA       

L'entrée journalière au SPA avec accès au gymnase, à la piscine, à la «Vitality pool», au sauna et au bain turc est gratuite pour les hôtes de l'hôtel.  Les clients externes sont invités à réserver au moins un soin de 50 minutes et de vérifier la disponibilité auprès de la réception. 

ARRIVÉE AU SPA

Pour que vous puissiez profiter des services SPA en toute tranquillité, nous vous invitons vivement à arriver 45 minutes avant votre soin en peignoir, mules et maillot de bain. Par respect pour les autres hôtes, votre soin s’accomplira dans le temps prévu.

SOINS SPA

Compte tenu de la nature unique de votre expérience dans notre SPA, nous souhaitons vous prévenir que la réservation minimum est de 50 minutes de soins pour tous les clients qui ne sont pas hôtes de l’hôtel (Soins « Dernières touches » non compris).

Nous demandons une carte de crédit pour confirmer la réservation. 

CERTIFICATS CADEAU 

Les certificats cadeau du SPA sont un cadeau parfait pour toutes les occasions. 

Vous pouvez aussi commander le certificat par téléphone.

RÉSERVATIONS ET RENDEZ-VOUS

Pour bien réserver nos soins, nous vous invitons à parler avec nos thérapeutes ESPA, qui sauront vous guider vers le bon choix. Les hôtes de l'hôtel peuvent marquer directement le numéro 713 sur le téléphone de leur chambre. Les clients qui ne sont pas hôtes de l’hôtel peuvent téléphoner au numéro +39 0564 944 800 et demander le spa.

L'âge minimum requis pour l'entrée et pour les soins est de 16 ans.

POLITIQUE D’ANNULATION  

En cas d’annulation jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous, nous vous débiterons 50% du prix du soin. 

Pour les annulations effectuées dans les 12 heures précédentes, vous serez débité du total de la somme. 

UTILISATION DU SPA 

L'ambiance du SPA a été créée spécialement pour offrir tranquillité et sérénité ; nous vous prions donc de ne pas vous servir de votre téléphone portable et de maintenir un ton de voix approprié. Il est sévèrement interdit de fumer à l’intérieur du SPA.

CONTINUER À LA MAISON  

Pour continuer chez vous votre expérience ESPA, nous vous rappelons que toutes les produits sont disponibles à la réception du spa. Nous pouvons également envoyer les produits commandés par téléphone. 

SANTÉ ET GROSSESSE

Nous vous prions de nous communiquer tout problème de santé, allergie ou accident afin d’éviter que nos soins puissent vous causer des problèmes ultérieurs. Nous disposons de soins spécifiques pour les futures mamans à partir du quatrième mois de grossesse. 

PERTE OU ENDOMMAGEMENT D’OBJETS

Nous ne répondons pas d’objets personnels endommagés ou perdus pendant votre séjour au SPA.

FUTURES MAMANS ET JEUNES MAMANS

La grossesse et l'allaitement sont des moments très délicats, c'est pourquoi ESPA vous réserve toutes les précautions nécessaires dans la réalisation des soins. Il n'est pas possible d'utiliser les huiles essentielles et certains autres produits. Pour cette raison, les seuls traitements que nous vous suggérons sont les suivants :

soins visage, drainage hémolymphatique, massage léger à l'huile d'amandes douces, polish à base d'aloès. 

Les soins ne peuvent être réalisés qu'après le 4ème mois de grossesse.